Gültig bei Premier Group

Bedingungen aus der Sicht des Kunden

Bestellungen werden über das Bestellformular des Auftragnehmers abgegeben (zum Herunterladen unter www.premierporceline.com). Darin enthalten sind: Modell, Farbe von Keramik bzw. Glas, Menge der verzierten Elemente, Positionierung der Verzierungen, Verpackungstyp, sowie Art der Warenabnahme und Lieferzeit. Bei der Abgabe der ersten Bestellung werden Sie gebeten, Anmeldeunterlagen Ihres Unternehmens sowie die durch den Eigentümer oder eine dazu befugte Person unterschriebenen AGB, die bei Premier Porceline gelten, uns zukommen zu lassen. Lieferung des Projekts in einem Maßstab von 1: 1 in einer Corel-Datei bis einschließlich v16 bzw. einer EPS-Datei v8 (alle Texte in Kurven konvertiert), mitsamt der Bestimmung von Farben nach der Pantone-Farbpalette. Handelt es sich bei Ihrer Bestellung um ein Raster-Projekt, bitten wir darum, uns eine TIF-Datei im Maßstab von 1: 1 und einer Auflösung von 300 dpi zukommen zu lassen. Darüber hinaus benötigen wir eine Visualisierung der Positionierung des Aufdrucks auf dem zu bedruckenden Artikel. Die Grafik kann über unsere Website www.premiergroup.com eingespielt werden. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden in einer von uns verschickten E-Mail sowohl der Fertigstellungstermin als auch der Preis bestätigt.

Preise

Die Preise werden anhand der aktuellen Preisliste festgelegt. Die Preise beinhalten keine Transportkosten an den Kunden. Sowohl Keramik als auch Glas werden in Werkskartons verpackt, es sei denn, dies wird anders gewünscht. Sie können die Verpackungen anhand des akutellen Angebots bestellen. Bei den in den Angeboten und Preislisten enthaltenen Beträgen handelt es sich um Nettopreise loco unser Lager.

Technologie

Wir weisen darauf hin, dass die Wiedergabetreue der Abziehbildtechnik auf Porzellan bzw. Glass bis zu 30% von den Originalannahmen abweichen kann. Dies ist von der Unterlage und der gewählten Farbe abhängig. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Test durchzuführen. Das technologische Prüfverfahren beinhaltet die Kosten der Formtestabteilung zzgl. 50 - 75 euro für jeden angefertigten Prototyp. Wird eine Bestellung abgegeben, werden 50% der Kosten der Formtestabteilung vom Wert der Bestellung abgezogen, sofern die Bestellung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Prototyps in Auftrag gegeben wird. Nach Ablauf von 7 Tagen werden die in der Formtestabteilung entstandenen Muster vernichtet . Bei der Abgabe einer Bestellung fallen die Kosten erneut zu Lasten des Kunden.

Druckfarben und technische Möglichkeiten sowie Haftung des Kunden

Unter dem FULL-COLOR Druck wird Druck in der CMYK-Technologie verstanden. Bei farbigen Produkten und Glas ist jeweils eine (1) Farbe (weiß) für die Zwecke des Vordrucks hinzuzufügen. Die in der CMYK-Technologie gefertigten Aufdrucke unterscheiden sich von denen, die in der CMYK-Technologie im Offset-Verfahren und allen anderen Techniken hergestellt werden. Die Mustervorlage (eng. PROOF) wird von uns lediglich als Indikator für das gewünschte Endergebnis behandelt. Es ist damit zu rechnen, dass der Druck auf Keramik nicht die Qualität des Offsetdrucks/Druckerdrucks usw. erreicht. Wir empfehlen Ihnen jeweils ein technologisches Prüfverfahren durchzuführen. Ist dies nicht der Fall, übernimmt der Kunde das Risiko für Farbabweichungen und die Nichteinhaltung der Mustervorlage. Sämtliche daraus resultierende Ansprüche werden vom Auftragnehmer nicht anerkannt.
Unter dem Druck auf Basis von Pantone-Farben wird der Druck mit einzelnen Farben verstanden. Wird auf bunten Unterlagen gedruckt, stellen wir Kosten einer zusätzlichen Farbe (weiß) für den Vordruck zusätzlich in Rechnung. Es besteht die Möglichkeit, die Pantone-Farben mit dem CMYK-Druckverfahren zu kombinieren. Die Produktionsdatei sollte in den Farben vorbereitet werden, in denen es letztendlich gedruckt werden soll. Der Auftragnehmer übernimmt kein Risiko für Fehler,falls die Farbenschattierungen kundenseitig falsch eingeschätzt werden, selbst wenn der Kunde uns einen solchen Auftrag anvertraut.
Die Kosten, die auf der Seite der Formtestabteilung entstehen, sind jeweils vom Kunden zu tragen, und zwar zum Zeitpunkt der Abgabe einer Produktionsbestellung. Sollte nach einem stattgefunden technologischen Prüfverfahren eine Korrektur des Projekts nochmals nötig werden, werden die Kosten für die Formtestabteilung erneut angerechnet, und zwar in Abhängigkeit von der Menge der Farben, die im Rahmen des Projekts gebraucht werden.

HydroColor

Der Auftragnehmer macht von der HydroColor-Technologie Gebrauch. Dadurch bietet er innovative Lösungen im Bereich der Keramik-Färbung. Die Technologie ermöglicht die Gewinnung einer breiten Palette von Farben. Sie bietet allerdings keine perfekte Wiederholung der angewandten Farbe in zeitlicher Versetzung. Die von uns gefärbte Keramik ist laut Datenblätter der verwendeten Farbstoffe spülmaschinenfest. Die Spülmaschinenbeständigkeit beträgt zwischen 100 und 1000 Waschzyklen und hängt von der verwendeten Farbe und der Art der Beschichtung ab. Kommen Soft-Touch-Beschichtungen zum Einsatz, können Pantone-ähnliche Farben auf Produkten erzielt werden. Eine Toleranz von 10 % ist zulässig. Aufgrund der Eigenschaften von Farben und ihrer Optik behält sich der Auftragnehmer das Recht zu Farbabweichungen vor.

Reklamationen

Reklamiert werden können ausschließlich als beschädigt bzw. mit der Bestellung nicht konform eingestufte Produkte. Wir haften nicht für Schäden, die durch das Speditionsunternehmen verursacht wurden. Angaben zu etwaigen quantitativen und qualitativen Mängeln in der Lieferung sind kundenseitig schriftlich innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware einzureichen. Mitsamt der Reklamation ist dem Auftragnehmer ein Schadensbericht einzureichen, der am Tag der Lieferung in Anwesenheit eines Kurierboten angefertigt wurde. Der Auftraggeber trägt alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Lieferung der reklamierten Ware an den Auftragnehmer stehen. Die Reklamationen werden innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt der reklamierten Ware bearbeitet. Gegenstand einer Reklamation kann ausschließlich das reklamierte Produkt sein. Der Hersteller haftet nicht für Ware (Keramik, Glas), die vom Kunden zwecks Dekoration eingereicht wurden. Wird die Ware weiterverkauft bzw. ferner bearbeitet, gehen sämtliche quantitativen und qualitativen Reklamationen auf den Auftraggeber über. Wird eine Reklamation positiv geprüft, ersetzt das Unternehmen die reklamierte Ware gegen eine Ware frei von Mängeln binnen kürzest möglicher Zeit. Der Hersteller haftet nur bis zur Höhe des Bestellungswerts. Wird ein Aufdruck auf der uns anvertrauten Ware reklamiert, haftet der Auftragnehmer ausschließlich bis zur Höhe des Bestellungswerts, er haftet nicht für die Schäden an der Ware des Kunden. Wir empfehlen daher, technologische Prüfverfahren durchführen zu lassen. Die Farbgebung kann nicht reklamiert werden, wenn der Kunde auf den Prototypen vor der Auftragsausführung verzichtet. Halbporzellan und Keramik mit Einstichen bis zu 1 mm bzw. mit grauen oder schwarzen Punkten (bis zu 5   St./Produkt) sind kein Grund für eine Reklamation. Die Toleranz von den aufgetragenen Abziehbildern beträgt bis zu 3 mm in jede Richtung. Eine Verschiebung von weniger als 3 mm ist kein Grund für eine Reklamation. Bei einer quantitativen Toleranz von 3% der bestellten Menge gilt der Auftrag als realisiert.

Abrechnungen

Bei der Abgabe einer Bestellung leistet der Kunde eine Anzahlung von 30% des gesamten Auftragswerts. Der Restbetrag ist bei der Abnahme bzw. vor dem Versand fällig, je nach individuellen Vereinbarungen. Jeder Auftraggeber ist verpflichtet, Registrierungsunterlagen seines Unternehmens zu liefern. Erfüllt der Auftraggeber die Voraussetzungen eines Warenkredits nicht, werden fällige Beträge bar abgerechnet. Beim Zahlungsverzug werden Zinsen berechnet, und zwar in einer vierfachen Höhe des Lombardsatzes. Sie sind ohne eine zusätzliche Zahlungsaufforderung fällig. Liegt der Auftraggeber mit seinen Zahlungen für frühere Aufträge im Verzug, behalten wir uns das Recht vor, weitere Auftragsumsetzungen aufzuhalten.
Wird die Ware vom Auftraggeber nicht rechtzeitig in Empfang genommen, rechnet der Auftragnehmer eine Lagergebühr auf. Die Gebühr beträgt 30 zł netto pro jeden Palettenplatz für jeden Kalendertag der Lagerung. Unter einem Palettenplatz versteht der Auftragnehmer Ware in einer Anzahl von 10 bis 800 Stück. Die Gebühr wird nach 7 Kalendertagen nach Ablauf dem geplanten Zeitpunkt der Abgabe der Ware bis einschließlich dem Zeitpunkt der tatsächlichen Abnahme berechnet. Die Ware wird nach der Zahlung der Lagergebühren auf der Grundlage einer ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung übergeben.

Sonstiges

Alle oben aufgeführten Realisierungsbedingungen gelte für alle Auftraggeber, es sei denn, die Bedingungen wurden durch eine gesonderte Vereinbarung geändert. Der Arbeitgeber erklärt sich damit einverstanden, die verrichteten Arbeiten als Proben für der technischen Möglichkeiten (Qualität der Verzierung) des Unternehmens zu nutzen. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für das in seinem Besitz stehende Urheberrecht bezüglich der Muster, die uns zur Realisierung des Auftrags anvertraut werden. Der Auftragnehmer behält sich das Recht des Eigentums an der Ware bis zur Zahlung des fälligen Betrags durch den Auftraggeber vor. Alle Streitigkeiten, die sich infolge oben genannten Regelungen ergeben, werden, so weit möglich, gütlich beigelegt. Ist eine Beilegung auf gütliche Art und Weise nicht möglich, so wird der Fall vom für den Sitz des Auftragnehmers zuständigen Gericht entschieden.
Zusätzlich zu den Zinsen, die beim Zahlungsverzug anfallen, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine pauschale Gebühr in Höhe von umgerechnet 40 Euro zu berechnen, die zur Kompensierung der Beitreibungsmaßnahmen auf der Seite des Gläubigers bestimmt ist. Dies wird genau im Art. 10 des Gesetzes über die Zahlungsfristen im Geschäftsverkehr vom 8.03.2013 geschildert.

In dem der Auftraggeber eine Bestellung in Auftrag gibt, erkennt er die oben genannten Bedingungen an.