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Reklamationen
Wird Beschädigung während des Transports festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, einen Schadensbericht in Anwesenheit eines Kurierboten, der ihm das Paket ausliefert, anzufertigen. Mehr zu diesem Thema finden Sie in den AGB von Premier Group.
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Haltbarkeit einer HydroColor-Färbung
Sämtliche aufgetragenen Beschichtungen sind gegen Haushaltschemikalien und Wasser sowie Wasch- und Spülmaschinennutzung beständig (100-1500 Waschzyklen), je nach Art der Beschichtung.
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Lieferfristen
Der Termin für die Fertigstellung beträgt zwischen 7-21 Werkstagen und hängt von der bestellten Warenmenge und der Anzahl von laufenden Aufträgen in der Produktion abhängig von. Die Lieferfrist wird bei der Auftragsbestätigung jeweils individuell bestimmt.
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Was ist die quantitative Toleranz des bestellten Sortiments?
Bei einer quantitativen Abweichung von bis zu 3% gilt der Auftrag als vollständig produziert.
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Lieferung der bestellten Ware
Der Kunde kann die bestellten Produkte in Eigenregie abholen bzw. Dienste einer der Transportgesellschaften in Anspruch zu nehmen, mit der der Auftragnehmer einen Dienstleistungsvertrag unterzeichnet hat. Die Transportkosten werden in Handelsangebot jedes Mal separat aufgeführt.
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Was finde ich im Partner-Bereich?
Im Partner-Bereich stehen zu Ihrer Verfügung:
- Hochwertige Bilder
- Zugriff auf einen WWW-Assistenten, mit dem Sie Websites mit Werbekeramik Ihrer Firma als unser Partner erstellen können. Farbenauswahl, Einspielen Ihres Logos, Eingabe Ihrer Kontaktdaten (z. B. www.FIRMA.mugs.pl)
- Abgabe der Aufträge direkt über die Website
- Zugriff auf schnellen Support seitens eines unseres Mitarbeiters der Verkaufsabteilung
- Zugang zum Newsletter
- Sonderangebote und Promotions, die nur von den registrierten Benutzern eingesehen werden können
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Mindestmenge der bestellten Produkte
Die Mindestabnahmemenge, die sich auf den beiden Seiten rentiert, beträgt 100 Stück. Sollte allerdings eine kleinere Menge benötigt werden, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir eine optimale Lösung finden werden.
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Können Produkte außerhalb des Angebots ebenfalls in Anspruch genommen werden?
Natürlich können sie das. Das Angebot der europaweit gelegenen Fabriken umfasst über 200.000 Artikel. Wir sind in der Lage, genau das zu finden, wonach Sie suchen. Sie können uns ebenfalls ein Produktmuster bzw. eine technische Zeichnung zukommen lassen. Wir stellen das gewünschte Produkt für Sie her. Denken Sie bitte daran, dass Sie über die Urheberrechte an der herzustellenden Produkte verfügen sollen.
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Wir bereitet man die Projekte für den Druck vor?
- Grafik in Vektorform in der Corel-Software bzw. eine Datei im EPS-Format
- Schriften in Kurven konvertiert
- Auflösung bei Rasterprojekten: 300 dpi
- Bestimmung von Farben anhand der Pantone-Farbpallete erwünscht
- Sublimation - jpeg-Datei, 300dpi
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Kann auf Porzellan eine genaue Farbtreue der Pantone-Farben erzielt werden?
Ja. Eine solche Möglichkeit besteht, wenn Sie sich für die Verwendung der organischen Abziehbildtechnik (Polylux) entscheiden. Diese Technologie ermöglicht das Auftragen von Aufdrucken auf die Keramik in beliebigen Pantone-Farben.
Bei der Keramik-Abziehbildtechnik können sich die Schattierungen der Farben nach dem Brennen abhängig von der Qualität und Farbe der Keramik, des Halbporzellans sowie der Schichtdicke der jeweiligen Farbe und der Temperatur des Brennens unterscheiden. Die Keramikfarben besitzen keine Pantone-Bezeichnung und können daher nicht genau mit denen aus der Pantone-Farbpalette verglichen werden. Eine Abweichung in den Schattierungen von Farben bis zu 15% stellt keinen Grund für eine Reklamation dar.
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Welche Technologie eignet sich am besten für den Aufdruck in Fotoqualität?
Sublimation sorgt für die beste Druckqualität (ähnelt der Fotoqualität). Es gibt allerdings eine Reihe von Produktformen, auf denen diese Technik keine Anwendung finden kann. In solchen Fällen empfiehlt sich Polylux als Alternative.
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FullColor. Was bedeutet das? Sind es immer 4 Farben?
Das Projekt in der FullColor-Technologie wird immer in vier Grundfarben unterteilt: Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz (abgekürzt CMYK). Das Bild auf dem Monitor entspricht jedoch nicht immer der Endversion, die auf dem Porzellan mittels der Abziehtechnik abgedruckt wird. Für den Fall, dass wir klare Farben erreichen möchten (wie beispielsweise rot, orange, violett, grün, usw.) empfehlen wir die Verwendung von zusätzlichen Farben im Druckverfahren. Die keramische Variante von Magenta ist in ihrer Ausgangslage dunkler gegenüber der Offset-Magenta, was sich in der Kräftigkeit und dem Einfluss auf rote und rosarote Farben auswirkt.