-
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w transporcie klient zobowiązany jest spisać protokół szody w obecnosci kuriera doręczającego przesyłkę. Więcej na ten temat znajdą Państwo w warunkach współpracy obowiązujących w Premier Porceline.
-
Jaka jest trwałość barwienia Hydrocolor?
Wszelkie nakładane powłoki są odporne na działanie domowych środków chemicznych oraz wody a także na mycie w zmywarkach od 50-1500 cykli w zależmości od rodzaju powłoki.
-
Jakie są terminy realizacji?
Termin realizacji wynosi 7-21 dni roboczych i jest uzależniony od zamówionego nakładu oraz ilości aktualnych zleceń na produkcji. Każdoroazowo przy potwierdzeniu zamówienia określany jest termin realizacji.
-
Jaka jest tolerancja ilościowa zamówionego asortymentu?
W przypadku rozbieżności ilościowej do 3% zlecenie uważa się za wykonane w całości.
-
Dostawa zamówionego towaru?
Zamówieone produkty klient może odebrać własnym transportem lub skorzystać z jednej z firm przewozowych z którymi umowę ma podpisaną wykonawca. Każdorazowo koszt transportu jest podawany w ofercie handlowej.
-
Co znajdę w strefie partnera?
W strefie partnera udostępniamy:
- zdjęcia wysokiej jakości
- dostęp do kreatora stron www dzięki któremy już dziś stworzysz stronę z ceramiką reklamową swojej firmy jako nasz partner. Dobierzesz kolorystykę, zamieścisz swoje logo oraz wstawisz swoje dane do kontkatu (np. www.twojanazwa.mugs.pl)
- możliwość składania zamówień bezpośrednio z poziomu strony
- dostęp do szybkiego wsparcia w postaci czatu z naszym działem handlowym
- dostęp do newsletera
- wyprzedaze i promocje dostępne są wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników
-
Jaka jest minimalna ilość zamawianych produktów?
Minimalne zamówienie które będzie się kalkulowało dla obydwu stron to 100 sztuk. Jeśli jedak potrzebują Państwo mniejszą ilość prosimy o przesłanie zapytania ofertowego. Jestesmy pewni że uda nam się znaleźć optymalne rozwiązanie.
-
Czy możemy zaoferować produkty spoza oferty?
Oczywiście. Oferta fabryk na terenie Europy to ponad 200.000 pozycji. Jetseśmy w stanie znaleźć dokładnie to czego szukasz lub po dostarczeniu nam fizycznego wzoru lub rysunku technicznego wyprodukujemy go dla Ciebie. Pamiętaj że powinieneś posiadać prawa autorskie do zlecanych produkcji specjalnych.
-
Jak należy przygotować projekty do druku?
- grafika w formie wektorowej w programie Corel lub jako plik w formacie EPS
- czcionki zamienione na krzywe
- rozdzielczość dla projektów rastrowych: 300 dpi
- zalecamy określenie kolorów wg wzornika Pantone
- dla Sublimacji plik jpeg 300dpi
-
Czy na porcelanie można uzyskać dokładne odwzorowanie kolorów Pantone?
Tak. Taka możliwość istnieje po zdecydowaniu się na nadruk przy wykorzystniu kalkomanii organicznej (polylux). Technologia ta umożliwia nanoszenie na ceramikę nadruków w dowolnym kolorze Pantone.
W kalkomanii ceramicznej odcienie kolorów po wypaleniu mogą być różne w zależności od jakości i koloru porcelany oraz porcelitu, grubości użytej farby oraz temperatury wypału. Kolory farb ceramicznych nie posiadają oznaczeń Pantone i nie mogą być dokładnie przyrównywane do tego wzornika. Odstepstwo w odcieniach kolorów do 15% nie może być powodem reklamacji.
-
W jakiej technologii najlepiej wykonać nadruk w jakości fotograficznej?
Najlepszą jakość nadruku (zbliżoną do jakości fotograficznej) uzyskuje się w technologii sublimacji. Technika ta jednak nie jest możliwa do zastosowania na niektórych kształtach produktów. Alternatywą pozostaje Polylux.
-
Co oznacza nadruk full colour? Czy są to zawsze 4 kolory?
Projekt w nadruku full colour jest dzielony na cztery podstawowe kolory: cyjan, magenta, żółty i czarny (w skrócie CMYK). Jednak nie zawsze obraz na monitorze będzie odpowiadał finalnej wersji nadruku na porcelanie jaką można osiągnąć w technologii kalkomanii. W przypadku kiedy chcemy uzyskać wyraźne kolory (m.in. czerwony, pomarańczowy, różowy, fioletowy, zielony itp) proponuemy stosowanie dodatkowych barw w druku. Ceramiczna farba Magenta jest w swojej wyjściowej postaci ciemniejsza w stosunku do magenty używanej w druku offsetowym, co ogranicza jej siłę i wpływ na czerwienie i róże.